ナガク用語解説
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ショップアカウント
- リペア・リメイクを提供する事業者の方
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一般アカウント
- リペア・リメイクを相談・依頼する方
3つのステップでショップを開設！
ステップ1：アカウントを作成する
ステップ2：ショップアカウントの申請をする
ステップ3：ショップ開設の準備をする
ステップ1：アカウントを作成する
ナガクを利用するために、まずはアカウントの作成が必要です。
アカウント作成には2つの方法があります。
Googleログインを利用する
Googleログインを利用する場合は、《Googleで続ける》を選択してください。ご自身のGoogleアカウントにログインすることでアカウント作成が完了します。
新規登録する
新規登録 する場合は、名前 / メールアドレス / パスワードを設定してください。
名前
他のユーザーに表示する名前で、プロフィール・投稿・メッセージなどに表示されます。名前は回数制限なく変更できます。
メールアドレス
ログイン時に使用する他、メッセージの通知やナガクからのお知らせなどを受け取るメールアドレスです。
パスワード
ログイン時に使用するパスワードです。半角英数字および記号を含む8桁以上で、他人に推測されにくいものを設定してください。
利用規約・プライバシーポリシーを確認する
利用規約・プライバシーポリシーをご一読いただき、チェックボックスにチェックを付けてください。
登録する
《登録する》を押してください。
メールを確認する
入力したメールアドレス宛に、「メールアドレスの確認」という件名のメールが届きます。メールに記載されているURLより、確認処理を行なってください。
確認URLの有効期限は24時間です。
ステップ2：ショップアカウントの申請をする
リペア・リメイクを提供するためには、ショップアカウント申請 が必要です。 ショップの開設にあたって、安心・安全に事業を営んでいただくために、ビジネス情報を提出してください。
事業種別やお名前を入力して、ショップアカウントの申請を始めましょう。
事業種別
事業形態にあわせて、「個人」または「法人」を選択してください。
※ 個人・法人によって、入力する項目が一部異なります。
お名前 (ショップ名)
ショップの名前を32文字以内で入力してください。絵文字や機種依存文字は環境によって正常に表示されない場合があります。
アカウントID［任意］
アカウントIDは、ショップのURLの一部に使用されます。
例：https://nagaku.com/nagakuma_koubou
文字数は3〜32文字まで、半角の小文字英数字、「-（ハイフン）」「_（アンダースコア）」「+（プラス）」「.（ドット）」 が使用できます。
また、一般的な単語のみで構成されたユーザーネームは、運営上の都合により予告なく利用を停止する可能性があります。
入力が完了したら、《申請情報の入力へ》ボタンを押して、次に進みます。
ショップアカウント申請情報
ショップアカウントの申請は、以下の流れで進みます。
1．責任者情報の入力
法人の情報［法人のみ］
※ この項目は『事業種別』で「法人」を選択した場合のみ表示されます。
法人名(漢字)
例：ナガク株式会社
「括弧（）」「㈱」などの記号は使用できません。
法人名(カナ)
例：ナガクカブシキガイシャ
法人名(ローマ字または英字)
例：NAGAKU Inc. / NAGAKU KABUSHIKIGAISHA
電話番号
法人の代表番号を入力してください。
法人番号
国税庁に登録されている13桁の法人番号を入力してください。
ビジネスの住所［法人のみ］
※ この項目は『事業種別』で「法人」を選択した場合のみ表示されます。
郵便番号
郵便番号を入力すると『都道府県・市区町村』の選択肢が表示されます。
表示された住所を選択すると、自動で入力されます。
丁目・番地・号
丁目・番地・号を入力してください。
丁目・番地・号 (カナ)
丁目・番地・号のフリガナを入力してください。
建物名・号室［任意］
マンション・アパート・ビルなど、建物名がある場合は必ず入力してください。『丁目・番地・号』を入力しないよう注意してください。
建物名・号室 (カナ)［任意］
建物名・号室のフリガナを入力してください。
責任者の情報
個人：ショップの責任者となる人の情報をご本人が入力してください。
法人：会社の取締役1名の情報をご本人が入力してください。
姓 / 名
正式な表記で入力してください。
姓(カナ) / 名(カナ)
カタカナ表記で入力してください。
生年月日
西暦で入力してください。
インボイス［任意］
適格請求書発行事業者として登録されている場合は、インボイス登録番号を入力してください。未登録の場合は空欄で構いません。
責任者の住所
郵便番号
郵便番号を入力すると『都道府県・市区町村』の選択肢が表示されます。
表示された住所を選択すると、自動で入力されます。
丁目・番地・号
丁目・番地・号を入力してください。
丁目・番地・号 (カナ)
丁目・番地・号のフリガナを入力してください。
建物名・号室［任意］
マンション・アパート・ビルなど、建物名がある場合は必ず入力してください。『丁目・番地・号』を入力しないよう注意してください。
建物名・号室 (カナ)［任意］
建物名・号室のフリガナを入力してください。
身分証明書類
証明書の種類
以下のいずれか1つを選択して、画像をアップロードしてください。
画像形式は、PNG または JPEG のみ対応しています。
- マイナンバーカード（顔写真付き）
- 運転免許証
- 日本旅券
- 住民票
- 在留カード・特別永住者証明書
身分証明書類の画像について、ピントが合っておらず不鮮明、背景と書類の境目が曖昧、書類の四隅が写真に収まっていないなどの理由で、申請が差し戻されるケースが増えています。
申請する前に、身分証明書類についての注意点 を一度ご確認ください。
責任者の連絡先
メールアドレス
責任者と連絡が取れるメールアドレスを入力してください。
電話番号
責任者と連絡が取れる電話番号を入力してください。
銀行口座
金融機関名
金融機関名を入力すると、自動で候補が表示されます。
候補が表示されない場合は、お問い合わせください。
該当する金融機関名を選択すると、金融機関名が自動で入力され、『支店番号』以降の項目が表示されます。
支店番号
金融機関の本支店に割り当てられている3桁の番号です。
銀行のキャッシュカードや通帳に印字された番号を確認するか、全国銀行協会のホームページまたはインターネットで確認してください。
（※ 支店コード、店番、店舗番号とも呼ばれます）
口座番号
口座に割り当てられている7桁の番号です。
キャッシュカードや通帳に印字された番号を確認してください。
（※ ゆうちょ銀行をご利用の場合、左側に0を加えて7桁にしてください）
口座名義
口座の登録者の名前です。
銀行のキャッシュカードや通帳に印字されている名義を確認して、姓と名の間に空白を入れずに全角カタカナで入力してください。
入力が完了したら、《ビジネス情報の入力へ》ボタンを押して、次に進みます。
2．ビジネス情報の入力
「ビジネス情報」で設定した内容は、ショップアカウントのページでユーザーに表示されます。
※ 入力した内容は、ショップを開設した後からでも、設定ページからいつでも編集することができます。
概要
提供するサービスの概要を説明してください。
対応する依頼方法
対応している依頼方法をすべて選択してください。（複数選択可）
配送方法［任意］
配送方法を入力してください。
※ 追跡番号のある配送方法を選ぶと、配送状況の確認やトラブル防止に役立ちます。
※ 匿名配送には現在対応していません。
例：ヤマト運輸、佐川急便、レターパック、自社便⋯など
事業所所在地
ビジネスの拠点となる場所の住所を入力してください。
郵便番号
郵便番号を入力すると『都道府県・市区町村』の選択肢が表示されます。
表示された住所を選択すると、自動で入力されます。
丁目・番地・号
丁目・番地・号を入力してください。
丁目・番地・号 (カナ)
丁目・番地・号のフリガナを入力してください。
建物名・号室［任意］
マンション・アパート・ビルなど、建物名がある場合は必ず入力してください。『丁目・番地・号』を入力しないよう注意してください。
建物名・号室 (カナ)［任意］
建物名・号室のフリガナを入力してください。
住所の公開設定
「詳細を非公開にする」を選択すると住所は非表示になります。
「詳細を非公開」を選択した場合でも市区町村までは公開され、検索に利用されます。（対応する依頼方法が「配送」のみの場合は、都道府県までになります）
また、受注後、配送に住所が必要な場合に限り完全な住所が相手に共有されます。
対応地域［任意］
サービスの提供が可能な地域を入力してください。
例：「全国」「東京都23区内」「長野県内」「九州全域（沖縄・離島を除く）」など
営業時間［任意］
メッセージの返信などを含めた業務対応が可能な時間帯を営業時間として入力してください。
例：「平日10:00〜18:00」「土曜・日曜」など
定休日［任意］
メッセージの返信などを含めた業務対応が難しい曜日などを定休日として入力してください。
例：「土日祝祭日」「不定休です。来店予約は3日前までにメッセージにてご連絡ください」など
注意事項［任意］
トラブルを防ぐために、事前に伝えておきたい注意点を入力してください。
例：「依頼内容によっては対応できない場合があります」「お預かりした品物の状態によっては、ご希望通りの仕上がりにならない場合があります」「返送時の送料はご依頼者様のご負担となります」など
キャンセルポリシー
キャンセルについて、事前に伝えておきたい内容・基本方針を入力してください。
例：「お支払い後のキャンセルは一切受け付けておりません」「着手後のキャンセルには、○円のキャンセル料が発生します」など
入力が完了したら、《特定商取引法に基づく表記の入力へ》ボタンを押して、次に進みます。
3．特定商取引法に基づく表記の入力
インターネットを通じリペアやリメイクを提供する場合、特定商取引法に基づく表記の掲載が義務付けられています。
※ 入力した内容は、ショップを開設した後からでも、設定ページからいつでも編集することができます。
法人名［法人のみ］
※ この項目は『事業種別』で「法人」を選択した場合のみ表示されます。
法人名を入力してください。
例：ナガク株式会社
責任者の名前
事業責任者の氏名を入力してください。『責任者の名前』は非公開にできません。
住所
ビジネスの拠点となる場所の住所を入力してください。
「住所を非公開にする」を選択すると、代わりにナガクの住所が表示されますが、必要に応じて当社から開示を要請する場合があります。
※ ショップアカウント申請時に『事業種別』で法人を選択したアカウントは、住所を非公開にすることはできません。
電話番号
事業責任者と連絡が取れる電話番号を入力してください。
「電話番号を非公開にする」を選択すると、代わりにナガクの電話番号が表示されますが、依頼者からお問い合わせがあった場合は、必要に応じて開示していただく場合があります。
※ ショップアカウント申請時に『事業種別』で法人を選択したアカウントは、電話番号を非公開にすることはできません。
営業時間、定休日など
メッセージの返信などを含めた業務対応が可能な時間帯を営業時間として、対応が難しい時間帯や曜日を定休日として入力してください。
例：【営業時間】平日10:00〜18:00 【定休日】土日祝祭日
主な提供サービスの価格
提供するサービスの目安となる価格を入力してください。依頼内容に応じて価格が変動する場合は、その旨を明記してください。
例：「リペア・リメイク内容により価格が異なりますので、その都度お見積もり時に価格をお伝えします」「使用する資材により価格は変動します」など
その他の費用
送料や追加料金、資材費など、サービスの提供にあたって別途発生する可能性のある費用があれば入力してください。
例：「送料・消費税はすべてお客様負担となります」
引き渡し時期
依頼から納品までのおおよその目安を入力してください。
例：「基本的に3ヵ月以内に納品していますが、作業内容や時期によって変動する場合があります」「ご注文受付後、お見積り時に提示した日数を目安にお届けいたします」など
キャンセル・返品について
キャンセル・返品依頼が発生した場合の対応について、事前に伝えておきたい内容を入力してください。
例：「注文確定後のキャンセル・返品は原則受け付けておりません」「欠陥・破損についてのサポートは、商品到着から〇日以内にご連絡いただいた場合のみ対応可能です」など
納品後の再修理等の対応について
例：「納品後の再修理は原則受け付けておりません」「納品日から〇日以内にメッセージからご連絡いただければ、対応可能な場合があります」など
入力が完了したら、《入力項目を確認する》ボタンを押して、次に進みます。
4．入力内容確認する
すべての項目の入力内容を改めて確認し、問題ない場合は《この内容で申請する》ボタンを押してください。申請を送信すると、審査中は内容の変更ができませんので、ご注意ください。
ボタンが押せない場合は、《入力内容を修正する》を押して入力内容をもう一度確認してください。入力内容は回数制限なく修正できます。
ショップアカウント申請が正常に送信されると、以下のような画面に自動で遷移します。
申請内容に不備がある場合は差し戻しとなり、内容を修正のうえ再申請していただく必要があります。審査は通常5営業日以内に完了し、結果は登録したメールアドレス宛に送信されます。
また、申請内容をいつでも確認できます。審査中に申請を取り下げたい場合は、《申請を取り下げる》ボタンから取り下げられます。
審査開始のメールを確認する
申請を送信すると、登録したメールアドレス宛に「ショップアカウント申請を受け付けました」というメールが届きます。メールが届かない場合は、お問い合わせフォームから連絡してください。
ステップ3：ショップ開設の準備をする
審査結果を待っている間に、ショップ開設に向けて準備を始めましょう。
プロフィールの中身がない、プロフィール写真が設定されていない、投稿が1件もないというショップは、情報が少なく相談しにくい印象を与えます。
ショップを訪れた人が安心して相談できるよう、設定や投稿を進めましょう。
1．プロフィールを編集しよう
サービス内容をわかりやすく、できるだけ詳しく伝えましょう。
プロフィール写真・カバー写真
アカウントの雰囲気が伝わるようなプロフィール写真とカバー写真を設定しましょう。
写真は回数制限なく変更できます。
名前
32文字以内で入力してください。
絵文字や機種依存文字は環境によって正常に表示されない場合があります。
アカウントID
アカウントIDは、プロフィールページのURLの一部に使用されます。
例：https://nagaku.com/sample-repair-lab
文字数は3〜32文字までで、半角小文字英数字および「-（ハイフン）」「_（アンダースコア）」「+（プラス）」「.（ドット）」 が使用できます。
一般的な単語のみで構成されたユーザーネームは、運営上の都合により予告なく利用を停止する可能性があります。
タグライン（提供サービスの簡単な説明）
提供するサービスの簡単な説明を32文字以内で入力してください。タグラインはショップアカウントを開設したら表示されます。
例：洋服のお直し、革製品修理とスニーカーリメイク⋯など
プロフィール
提供するサービス内容や経歴、取引に対する思いなどを入力してください。依頼するユーザーが安心できるよう、丁寧かつ簡潔に記載することをおすすめします。
プロフィール本文にURLを記載しても、リンクとして機能しません。外部サービスへの誘導を目的としたURL・メールアドレスの記載はご遠慮ください。
※ 入力した文章の改行は反映されません
ソーシャルリンク
SNSやウェブサイトなど、外部サービスのリンクはすべてこのソーシャルリンクに入力してください。
2．事例を投稿しよう
リペア・リメイクの事例や制作例を、できるだけ多く投稿しましょう。これまでにどんな事例を手掛けてきたか発信することで、ショップの特徴や強みが伝わります。
写真とあわせて、作業内容や工夫した点などを具体的に説明することで、「この人に相談してみたい」と感じてもらえる投稿になります。
新規投稿
メニューから《事例を投稿する》ボタンを押します。
画像をアップロードする
ビフォア画像［任意］
リペア・リメイクする前の写真をアップロードしてください。必須ではありませんが、ビフォア画像を設定することで、ビフォアとアフターをスライドして見比べることができるため、見た人が完成をイメージしやすくなります。
ビフォア画像を設定しない場合、表紙となる1枚目にはアフター画像のみが表示されます。
アフター画像
リペア・リメイクした後の写真をアップロードしてください。
その他画像［任意］
ビフォア・アフター画像のほか、雰囲気が伝わる画像をアップロードしてください。作業風景や素材のアップ、コーディネート例などを掲載することで、よりイメージがしやすくなります。
画像は最大8枚までアップロードできます。
投稿文
事例の内容やこだわった点、作業工程などを記載してください。見た人が安心して依頼できるよう、わかりやすく丁寧に書くことをおすすめします。
タグ
検索から投稿を見つけてもらえるよう、投稿内容に適したタグを設定してください。
タグは1個以上付ける必要があります。
料金［任意］
事例の料金を入力することで、リペア・リメイクの依頼をしたことがない人でも金額の目安がわかり、相談しやすくなります。
また、あらかじめ目安がわかることで、見積もり提示後の「想定とちがった」というミスマッチを防ぎ、お互いにスムーズにやり取りできます。
制作期間［任意］
料金と同様に、制作期間を入力しておくことで依頼のイメージができ、相談しやすくなります。
単位は、日間・週間・ヵ月から選択できます。
投稿する
《事例を投稿する》を押すと、投稿が完了します。
投稿内容を一時的に保存したい場合は《下書き保存する》を、投稿を削除したい場合は《削除する》を押してください。
投稿を編集する
投稿写真の右下にある《⋯》から「編集する」から、投稿内容をいつでも編集することができます。
3．料金表を作成しよう
プロフィールに、以下のような料金表を掲載することができます。
料金表の掲載は必須ではありませんが、料金表があることによって相場がわかり、初めての人も相談しやすくなります。
設定 ＞ 料金表の編集 から料金表を作成・編集できます。
項目を追加する
《項目を追加する》を選択します。
- 名称：項目の名称をわかりやすい言葉で記載してください。
- 金額の目安：下限のみ、上限のみでも記載できます。
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備考：補足が必要であれば記載してください。
「※ こちらに掲載しているのは参考価格です。素材や状態などによって価格は変動します」などを添えておくのもおすすめです。
入力が完了したら、《保存する》ボタンを押して保存してください。
見出しを追加する
《見出しを追加する》を選択します。
- 名称：見出しの名称をわかりやすい言葉で記載してください。
入力が完了したら、《保存する》ボタンを押して保存してください。
順序を並べ替える
見出し、項目の順序を↑↓で並べ替えることができます。
イメージ
《↓》を押すと1つ下に、《↑》を押すと1つ上に移動できます。
開設の準備が整ったら、あとは審査が完了するのを待つのみです。
承認メールを確認する
申請内容が承認されるとショップアカウント登録が完了し、登録したメールアドレス宛に「ショップアカウント申請を承認しました」というメールが届きます。
開設が完了し、いよいよリペア・リメイクの依頼を受け付けられます。ショップアカウントとしての活動を始めましょう！
ショップ開設後のワンポイント
ショップの開設が完了し、ここからナガクでの活動がスタートします。あなたのショップを見つけてもらいやすくするための準備を始めましょう。
プロフィールページのURLを設置する
プロフィールの設定や投稿など、ショップの準備が一段落したらナガクのプロフィールページのURLを自身のSNSやホームページなどにも設置しましょう。
ショップを見つけてもらう機会が増えるほか、受付の窓口を絞ることでメッセージの見落としが防げたり、運用にかかる手間を軽減できたショップが多くあります。
プロフィールのURLを取得する方法
ショップのプロフィールページを開き、メニューの《⋯》を押します。そこで「プロフィールのURLをコピー」を選択するとURLをコピーできます。
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