特定商取引法とは、訪問販売や電話勧誘販売、インターネットを通じた販売など、消費者とトラブルが発生しやすい取り引きに対して事業者が守ることを定めている法律であり、事業者は「特定商取引法に基づく表記」を掲載し消費者に対して必要な情報を提供する義務があると定められています。「特定商取引法に基づく表記」の内容に問題がある場合は法令違反となり罰則が適用される可能性もあります。
「特定商取引法に基づく表記」に記載すべき項目について下記に記入例などを記載します。あくまでも参考となりますが、事業者様に相応しい内容を記載しナガクでの運営をお願いします。
「個人」の場合
責任者の名前
事業責任者の氏名を入力してください。
本人確認書類（免許証・マイナンバーカードなど）に記載されている氏名を、表記通りに入力してください。（※ひらがな・カタカナ表記など不可）
社名・屋号（例：ナガク株式会社、長久商店）での登録はできません。
「責任者の名前」は非公開にできません。
住所
身分証明書類（免許証・マイナンバーカードなど）に記載されている住所を入力してください。
住所を非公開にすると、代わりに当社（ナガク株式会社）の住所が表示されます。依頼者からお問い合わせがあった場合は、必要に応じて開示していただく、もしくは当社から開示する場合があります。
非公開に設定する場合でも、必ず正しい住所を登録してください。
電話番号
必ず責任者本人と連絡の取れる電話番号を入力してください。
電話番号を非公開にすると、代わりに当社（ナガク株式会社）のものが表示されます。依頼者からお問い合わせがあった場合は、必要に応じて開示していただく、もしくは当社から開示する場合があります。
非公開に設定する場合でも、必ず正しい電話番号を登録してください。
営業時間、定休日など
事業を行う上で定めている営業日時や定休日を入力してください。
【記入例】
- 営業時間：10:00～18:00
- 定休日：毎週火曜日
- 定休日にいただいたお問い合わせについては翌日10:00以降に順次返信いたします。
主な提供サービスの価格
リペアやリメイクに関する価格やその説明についての入力してください。
【記入例】
- 都度お見積りいたします。
- 事例投稿に掲載している価格はあくまで参考価格です。修理費用はメッセージにてお問い合わせください。
その他の費用
送料・手数料などリペアやリメイクに関する価格以外に発生する費用、税金の扱いについて入力してください。
【記入例】
- 価格はすべて税込価格で記載しています。
- 別途送料（全国一律800円）がかかります。
- オプションにより追加料金が発生します。（名入れサービス +500円）
引き渡し時期
品物の引き渡し時期の目安を入力してください。
【記入例】
- ご注文受付後、お見積り時に提示した日数を目安にお届けいたします。
キャンセル・返品について
キャンセル・返品・交換についての案内を入力してください。
【記入例】
- 注文確定後のキャンセルは原則受け付けておりません。
- 商品に欠陥がある場合を除き、返品対応はしていません。
- 商品に欠陥がある場合、メッセージにてご連絡ください。送料は全額弊社負担で対応します。
- 欠陥・破損についてのサポートは、商品到着から〇日以内にご連絡いただいた場合のみ対応可能です。到着したら当日中に開封して状態を確認してください。
納品後の再修理等の対応について
【記入例】
納品後、修理箇所に不具合が発生した場合、納品日から〇〇日以内にメッセージからご連絡いただければ、無償で再修理を承ります。ただし、以下の場合は対象外です。
・ご使用方法に起因する破損や故障
・修理箇所以外の不具合
・天災や事故による損傷
「法人」の場合
法人名
登記簿に記載されている法人名を入力してください。
責任者の名前
事業責任者の氏名を入力してください。
本人確認書類（免許証・マイナンバーカードなど）に記載されている氏名を、表記通りに入力してください。（※ひらがな・カタカナ表記など不可）
社名・屋号（例：ナガク株式会社、長久商店）での登録はできません。
「責任者の名前」は非公開にできません。
住所
事業を行っている正式な住所（店舗や事務所、自宅など）を入力してください。
電話番号
事業を行っている拠点の電話番号を入力してください。
主な提供サービスの価格
リペアやリメイクに関する価格やその説明についての入力してください。
【記入例】
- 都度お見積りいたします。
- 事例投稿に掲載している価格はあくまで参考価格です。修理費用はメッセージにてお問い合わせください。
その他の費用
送料・手数料などリペアやリメイクに関する価格以外に発生する費用、税金の扱いについて入力してください。
【記入例】
- 価格はすべて税込価格で記載しています。
- 別途送料（全国一律800円）がかかります。
- オプションにより追加料金が発生します。（名入れサービス +500円）
引き渡し時期
品物の引き渡し時期の目安を入力してください。
【記入例】
- ご注文受付後、お見積り時に提示した日数を目安にお届けいたします。
キャンセル・返品について
キャンセル・返品・交換についての案内を入力してください。
【記入例】
- 注文確定後のキャンセルは原則受け付けておりません。
- 商品に欠陥がある場合を除き、返品対応はしていません。
- 商品に欠陥がある場合、メッセージにてご連絡ください。送料は全額弊社負担で対応します。
- 欠陥・破損についてのサポートは、商品到着から〇日以内にご連絡いただいた場合のみ対応可能です。到着したら当日中に開封して状態を確認してください。
納品後の再修理等の対応について
【記入例】
納品後、修理箇所に不具合が発生した場合、納品日から〇〇日以内にメッセージからご連絡いただければ、無償で再修理を承ります。ただし、以下の場合は対象外です。
・ご使用方法に起因する破損や故障
・修理箇所以外の不具合
・天災や事故による損傷