無用なトラブルを避けるために、依頼が確定する前に伝えておきたいことを「注意事項」や「キャンセルポリシー」に記載しておきましょう。
また、以下に参考例を記載していますが、内容はプロアカウントの皆さまにお任せしています。
禁止事項
- 作業状況や混雑具合により、納期が前後することがあります。お急ぎの場合は事前にご確認ください。
- 納品まで平均6ヶ月以上かかりますので、予めご了承ください。
- 品物の状態によっては、ご希望の仕上がりにならない場合がありますので予めご了承ください。
- 現物をお預かりする際の送料は全額お客様負担となります。
- 作業を開始したら依頼内容の変更は原則お受けできませんので、ご注意ください。
- 細心の注意を払って作業しますが、経年劣化のあるものは作業中に破損するリスクがあります。あらかじめご了承ください。
- 確実に汚れが落ちる保証はできかねますので、十分ご理解いただいた上でご依頼ください。
キャンセルポリシー
- お支払い後のキャンセルには一切対応していません。
- 依頼が完了した段階で材料の手配を開始するため、キャンセルはできません。
- キャンセルの場合は、現物を着払いにて返送します。
- お客様都合によるキャンセルの場合、返金対応は受け付けません。