依頼の内容によって、さまざまなケースが想定されますが、主に以下のような流れで進みます。
相談
一般アカウントからショップアカウントに、リペア・リメイク依頼の相談が届きます。
概算見積もりの作成
ショップアカウントが概算見積もりを提示します。
現物を預かる
一般アカウントが概算見積もりの内容に合意した場合、現物を預かります。
※ 送料負担などは各ショップアカウントの運営方針に則って決めてください
確定見積もりの作成
ショップアカウントが現物を確認して確定見積もりを提示します。
お支払い
一般アカウントが確定見積もりの内容に合意したら、ナガク上で決済を行い、依頼が開始されます。
※ 確定見積もりに表示されている《依頼の確認・決済に進む》ボタンを押すと決済に進みます
作業開始
依頼が開始されたら、ショップアカウントがリペア・リメイクの作業を行います。
納品
ショップアカウントが現物を納品して《納品して依頼を完了する》を押します。
依頼の完了
一般アカウントが現物を確認できたら《依頼の完了を承認する》を押して、依頼が完了されます。
※ このボタンが押されない場合、ショップが《納品して依頼を完了する》を押してから10日後に、自動で依頼は完了扱いになります
振込
手数料を差し引いた金額が売上金としてナガクからショップアカウントに振込まれます。
売上金の振込日
依頼の完了が承認された月の翌月末日
手数料
受注金額の20％
※ 手数料はキャンペーンなどで変動する場合があります