受取評価が完了した取引については、ショップアカウント側が対応できない場合もありますのでご注意ください。
作業中
作業中の紛失・破損の対応については、ショップアカウントとメッセージで直接やり取りをおこない、まずは当事者間で協議してください。
お困りの際はこちらからお問い合わせください。
配送中
配送中に紛失・破損した可能性がある場合、まずはショップアカウントに連絡して状況を共有し、速やかに配送業者にお問い合わせください。
【参考】
受け取った荷物が破損してた場合、どうすればいいですか？ | 宅急便| ヤマト運輸